| Question 1：不能通过浏览器访问? | Answer：可能的原因有三个:
a.因特网连接的问题。
请确认视频服务器或网络摄像机,集线器,交换机和网卡的指示灯显示的工作状态,如果无任何异常请检查网络的连接.。
b. IP地址被其它设备占用。
断开视频服务器或网络摄像机的网口的连接,用PING命令,如果能PING通,说明IP地址冲突,此时应重新分配视频服务器的IP地址。
c. IP地址位于不同的子网内,网关的设置有问题。
检查视频服务器的IP地址是否和你的工作站在同一个子网内.(单击开始>设置>控制面板>网络,选择TCP/IP适配器,点击属性,点击IP地址,检查IP地址和子网掩码.) 如果视 频服务器和工作站在不同的子网内,请仔细检查工作站和视频服务器的IP,子网掩码,网 关和DNS的设置。
| | Question 2：图像画面没有出现? | Answer：是控件的问题.当使用IE浏览时,必须下载ActiveX程序.请设置IE的安全级别为低安全级别.(单击工具>选项>安全>自定义级别,启用ActiveX相关选项.等ActiveX程序被计算机读取便会保存到计算机中.当你看到图像后可将安全级别恢复到以前的安全级别的设定. 或者当出现提示框时选择“安装此程序”,再选择“Y”后等几秒就能看见画面图像了。
| | Question 3：图像的延迟? | Answer：网络带宽等的原因.
图像更新的帧频取决于以下各项:
a. 观看模式, 图像分辨率, 图像质量, 网络带宽。
b. 个人计算机的性能, 网络环境。
c. 过多用户访问而使图像更新变慢。
d. 对于多台网络摄像机, 当图像更新慢时请使用交换机不要用集线器。
| | Question 4：忘记网络视频服务器的IP地址或者管理网页的密码? | Answer：用ARP及PING命令,重新配置网络视频服务器的IP地址,回到出厂默认值后再重新设置管理员名称和密码。
| | Question 5：恢复出厂设置, 重启动时的时候指示灯亮，Ping不到？ | Answer：这是正常现象，在恢复出厂设置的时候，网络摄像机需要对文件系统进行清除和自检，这需要比较长的时间,请耐心等待。
| | Question 6：为什么设置网络摄像机后，仍无法用浏览器连接查看网络摄像机？ | Answer：因为你的电脑的IP地址与网络摄像机的IP地址不在同一个网段，如果网络摄像机的IP地址为
192.168.1.255，子网掩码为255.255.255.0。那么你的电脑的IP地址必须在192.168.1.0-192.168.1.254之间，子网掩码则为255.255.255.0
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